FAQ
Voor het plaatsen van een bestelling
[[COLLAPSIBLE]]Wat zijn de levertijden en kosten?
Standaardlevering naar Italië: 4-7 werkdagen, kosten 5€
Standaardlevering naar Europa en niet-EU: 5-10 werkdagen, kosten 7,90€
Expreslevering naar Italië: 3-5 werkdagen, kosten 7€
Expreslevering naar Europa en niet-EU: 3-5 werkdagen, kosten 15€
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd. Klik hier voor meer informatie over levertijden en kosten.
Hoe plaats ik een online bestelling?
1) Ga naar de productpagina, selecteer maat en aantal. Voeg toe aan winkelwagen.
2) Klik op "Bestelling plaatsen" en vul je lever- en betaalgegevens in, wij zullen er zorgvuldig mee omgaan.
3) Alles in orde? Klik op "Bestelling plaatsen".
Hoe vind ik de juiste maat voor mij?
Op elke productpagina vind je een maattabel voor het artikel dat je bekijkt, en informatie over de pasvorm. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op via Whatsapp of door het onderstaande formulier in te vullen.
Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?
Je kunt je bestelling betalen met de volgende betaalmethoden:
PayPal, creditcards/betaalkaarten, Satispay, Scalapay (Betaal in 3 termijnen), Klarna (Directe bankoverschrijving of Betaal later), Google Pay, Apple Pay, Rembours, Cryptopay
Is het veilig om bij Blowhammer te kopen?
Ja, Blowhammer garandeert maximale veiligheid van je gegevens.
Alle transacties worden verwerkt via de veiligste systemen ter wereld, voor een zorgeloze aankoopervaring.
Is btw inbegrepen in de prijs?
Alle productprijzen zijn inclusief btw.
Moet ik invoerrechten of inklaringskosten betalen?
Al onze artikelen zijn 100% Made in Italy en worden verzonden vanuit ons hoofdkantoor in Napels. Bij bestellingen vanuit Italië of een ander EU-land worden dus geen invoerrechten of inklaringskosten in rekening gebracht.
Bij bestellingen van buiten de EU worden de van toepassing zijnde invoerrechten + servicekosten en/of btw in rekening gebracht, conform de wetgeving in jouw land.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja, alleen op verzoek vóór verzending van de goederen. Je kunt je verzoek indienen via het onderstaande formulier.
Is het mogelijk om een ruiling of retourzending aan te vragen?
Natuurlijk! Je kunt een aanvraag voor ruiling/retour indienen via ons retourcentrum.
Let op: geretourneerde aankopen moeten binnen 30 dagen na levering van je bestelling in ons magazijn arriveren.
Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn en mogen niet gewassen of gedragen zijn.
Hoe gebruik ik de cadeaubon?
Bij aankoop van een cadeaubon kun je kiezen om deze naar jezelf te sturen of naar de ontvanger, door een datum en tijdstip te selecteren.
Zodra je het bedrag, de vormgeving en leverdatum hebt geselecteerd, kun je de bon toevoegen aan je winkelwagen en afrekenen.
Op de gekozen dag sturen we een prachtige digitale cadeaubon met daarin de code die bij het afrekenen ingevoerd moet worden om het tegoed te verzilveren.
Kan ik bij Blowhammer kopen als ik jonger ben dan 18?
Sorry vriend, vraag je ouders dan maar om je een cadeau te geven.
[[COLLAPSIBLE-END]]Na het plaatsen van een bestelling
[[COLLAPSIBLE]]Wat moet ik doen als ik een defect of ontbrekend product heb ontvangen?
Als je een defect of ontbrekend product hebt ontvangen, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op via e-mail of met het onderstaande formulier.
Hoe dien ik een retouraanvraag in?
Bezoek ons retourcentrum om je aanvraag in te dienen.
Voer het bestelnummer en e-mailadres in in de velden en klik op Start.
Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt retourneren of ruilen. Zodra je retouraanvraag is geopend ontvang je een bevestigingsmail met de verzendvoorwaarden.
Let op: Je hebt 30 dagen vanaf levering van je bestelling om je retour in ons magazijn te laten arriveren. We raden je aan de door jouw gekozen vervoerder aangeboden termijn zorgvuldig te beoordelen en altijd een traceerbare verzendservice te gebruiken.
Bhblasted srl sociaal ondernemingschap behoudt zich het recht voor om retouraanvragen die meer dan 30 dagen na de leverdatum in het magazijn binnenkomen, niet te accepteren of af te handelen.
Zijn er kosten verbonden aan retourzendingen?
Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Blowhammer.com biedt geen voorgefrankeerde verzendlabels.
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en de inhoud ervan tot deze is ontvangen in ons magazijn. Blowhammer.com is niet verantwoordelijk voor door klanten gekozen vervoerders zoekgeraakte/beschadigde/niet ontvangen zendingen.
Hoe werken retouren voor afgeprijsde of outlet artikelen?
Producten kunnen alleen geruild worden voor artikelen van gelijke waarde.
Gezien de beperkte beschikbaarheid, als je de maat van een outlet artikel wilt ruilen voor een in die afdelingen niet beschikbare maat, zul je het prijsverschil moeten bijbetalen of een ander artikel in de gewenste maat en voor dezelfde prijs moeten kiezen.
Hoe lang duurt het voordat ik de ruiling ontvang?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren we je per e-mail over de status van je aanvraag.
Je ontvangt de ruiling binnen 4-7 werkdagen voor verzendingen rechtstreeks naar Italië; binnen 5-10 werkdagen voor verzendingen rechtstreeks naar Europa of daarbuiten.
Hoe lang duurt het voordat ik de terugbetaling ontvang?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren we je per e-mail over de status van je aanvraag. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
Hoe werkt het BH Park loyaliteitsprogramma?
Je vindt meer informatie in de speciale sectie, klik hier
[[COLLAPSIBLE-END]]